创新是手艺，不是魔法

创新最深的误解是将其神秘化，归结为少数天才的灵感迸发。作者通过IDEO的大量案例证明，创新像一门手艺，可以通过一套可观察、可练习的流程（观察、构思、原型、迭代）来掌握。这种“手艺论”将创新从“不可控的运气”变成了“可管理的流程”。