用户控制感是未来产品“愉悦感”的基石，而非阻碍

在复杂智能系统中，传统意义上令人愉悦的“流畅、无缝”体验，如果以剥夺用户的知情和干预权为代价，最终会引发焦虑和反感。真正的愉悦来源于“系统可理解”和“我可掌控”所带来的安全感与效能感。