破坏性冲突的解药不是消除冲突，而是转化冲突的类型

很多管理者试图消除所有冲突，结果导致"虚假和谐"——表面一团和气，实际问题未解决。真正的解药是把"关系冲突"（你这个人不行）转化为"任务冲突"（这件事怎么做更好）。健康的团队不是没有冲突，而是冲突始终保持在建设性区间。