关系中的问题几乎从来不在于"内容"，而在于"结构"

伴侣争吵的议题——碗谁洗、钱怎么花、孩子怎么教——从来不是真正的问题。真正的问题是"你能不能听我说"（可及性）、"你能不能理解我的感受"（回应性）、"我在你心里重不重要"（投入度）。当这三个需求被满足时，所有"内容问题"都变得可以协商；当它们不被满足时，任何"解决方案"都只是暂时的止痛药。