知识工作者的首要任务是界定任务

管理知识工作者，管理者最核心的责任不是分派任务、监督执行，而是与工作者共同回答“我们的任务到底是什么？”“成功的标准是什么？”。对于模糊的知识创造过程，清晰界定问题比寻找答案更重要。任务界定不清，是知识组织低效的根源。