跨文化普遍性≠跨文化一致性

情绪的内在体验是普遍的（所有文化中恐惧都类似），但表达规则是文化的（日本人压抑愤怒表达，美国人鼓励表达）。这意味着：你不能通过"对方没表现出来"就判断"对方没感受到"——文化只改变表达，不改变体验本身。