产品的复杂性有三种——内在复杂性不可消除，但感知复杂性可以管理

一个产品的真实复杂度（内在复杂性）是固定的，但用户感知到的复杂度（感知复杂性）完全取决于设计。渐进式披露的本质不是"减少功能"而是"重排认知入口"——同样的复杂度，通过分层呈现可以让用户在每一步只感受到简单。