有限善意原则：善意也有成本，忽视成本的善意不可持续

善意不是无限资源——设计师的时间、认知、组织资源都是有限的。无节制地追求每一个维度的善意，可能导致"善意的瘫痪"——你永远在分析，永远在犹豫，永远在等待更好的方案，但产品永远不发布。善意设计需要"有限善意原则"：在你力所能及的范围内做到最善意，然后诚实地公开你的局限，而非假装全能。