预期不是事后评价，是实时修改体验的代码

啤酒实验和止痛药实验共同揭示了一个惊人的事实：你对一个产品的「体验」不是独立于你的「预期」而存在的——预期在体验发生之前就已经改变了你的感官编码。这意味着：产品的客观品质只是故事的一半，另一半是用户在体验之前已经形成的信念。