最好的团队不是最和谐的团队

高效协作不等于「无摩擦」协作。表面上「低效」的多元团队（背景不同、观点冲突），实际上比同质化的「高效」团队更能产生创新和更好的决策。因为「摩擦」迫使团队认真审视假设。这与管理学「打造高默契团队」的主流建议形成鲜明对比。