每一次"人性化"运动的背面，都站着一个被忽视的效率危机

霍桑实验被广泛解读为"人比机器重要"，但它的真实历史背景是：1920年代美国工厂的效率提升已经遇到瓶颈，管理者不知道问题出在哪。梅奥的发现不是"人性很重要"这么简单，而是"当你用错了激励方式，效率必然触顶"。这和《思考，快与慢》中卡尼曼的发现形成共振：人类决策的非理性不是"缺陷"，而是"另一套操作系统"——你需要理解它，而不是消灭它。