伟大产品的本质是「整体体验」而非「功能集合」

乔布斯对产品包装盒内部（用户永远看不到的地方）的设计同样执着——这不是完美主义，而是一种信念：如果用户「感觉」到某个看不见的地方是粗糙的，整体体验就会下降。真正的产品控制不是控制可见的东西，而是控制每一个可能影响感受的环节。