组织失败的本质是「事件反应」对「系统结构」的无知

多数管理问题被归因为「人」或「方法」，但真正的根因是「结构性」的——存在看不见的反馈回路在驱动行为。管理者习惯「救火」，但很少问「为什么总是起火」。