杠杆点往往在「最不显眼」的地方

系统的杠杆点通常不是「最用力的地方」，而是「看起来最不起眼的地方」——可能是会议的一个流程、汇报的一个格式、一个未被说出的假设。大干预往往无效，小而精准的干预可能撬动整个系统。