弹性结构是冲突发挥正功能的舞台

一个组织或社会能否从冲突中获益，**不取决于冲突本身，而取决于其结构的弹性**。僵化结构会压抑一切异见，最终导致毁灭性爆发；弹性结构则能通过制度化渠道（如工会、议会、听证会）将冲突吸纳、转化，使其成为系统更新的养料。因此，建设管理能力，本质上是建设“结构的弹性”。