「我不确定」是领导者能给出的最安全信号之一

当领导者说「我不确定」时，实际上在给团队发一个信号：「在这里，承认不知道是安全的」。这个信号比任何「鼓励大家发言」的口号都有效——因为它用行为而非语言证明了安全边界的存在。