共情是最被低估的战略武器

曼德拉在狱中学习敌人的语言，不是为了"理解他们"这个道德目的，而是为了获取一种战略工具——当你能用对方的语言思考，你就拥有了对方无法获得的洞察力。共情不是软弱，它是认知优势。在谈判中，理解对手的恐惧结构比展示自己的力量更有效。