默认值是最强大的助推——因为它利用了人的惰性

人们不是因为默认选项更好而选择它，而是因为改变默认需要认知成本和心理成本——理解新选项、承担改变的责任、克服惰性。这三重阻力使得默认值获得了不成比例的优势。器官捐献率从20%到近100%的差异，仅仅取决于表格上默认勾选了什么。这意味着——在任何系统中，谁控制了默认值，谁就控制了大多数结果。