「先共情，再复盘——顺序不能反」

孩子犯错后，家长最常犯的错误是在孩子还处于情绪风暴中时就开始讲道理、分析原因、给出建议。但人在情绪中时，大脑的理性区域是被抑制的——你说的所有道理他都听不进去。正确的顺序是：先处理情绪（「你一定很难过吧」），等情绪平复后再处理认知（「你觉得下次可以怎么做」）。这个「先情绪后认知」的顺序，在任何需要影响他人的场景中都适用。