组织的坏消息比好消息更持久——因为「文化水体」的记忆特性

就像水更容易「记住」负面信息（诅咒比祝福的影响更显著），组织的文化记忆也更容易保留失败、冲突、背叛的痕迹，而成功和和谐更容易被遗忘。这意味着管理者需要更主动地「写入」正面记忆。