每一项活动都可能是竞争优势的来源

竞争优势不是一个整体概念，它藏在企业价值链的每一个具体活动中。采购效率、物流速度、门店体验、售后服务——任何一个环节做到极致，都可以成为竞争优势的来源。这个洞察把"竞争战略"从"CEO的专属话题"变成了"每个部门、每个岗位都能参与的事"。这与后来丰田的精益生产思想、Netflix的企业文化手册形成跨书共振——竞争优势来自每个环节的持续优化。