行为是信号，不是噪音——学会逆向解码

大多数人的第一反应是评估一个行为的"对错"——这个行为该不该被允许？但本书提供了一个完全不同的起点：先别判断对错，先解码信号。一个反复扔东西的孩子在学什么？一个坚持走同一条路的孩子需要什么？将"问题行为"重新定义为"需求信号"，是从惩罚思维转向支持思维的关键一步。