用户价值是一个“差值”，而非“绝对值”

产品的成功不取决于它本身有多好，而取决于它比用户现有的替代方案好多少，且这个优势要能覆盖用户的改变成本。这个洞察要求产品经理停止自嗨式地堆砌功能，转而聚焦于创造显著、可感知的相对优势。