「没发生的事和发生的事一样重要」

IS/IS NOT 方法论的核心洞察是——定位根因的最快路径不是列出"所有出问题的地方"，而是同时找出"本应出问题但没出的地方"。差异即线索。这个思维可以迁移到任何需要诊断的场景：为什么同样条件下有的成功有的失败，差异变量就是答案所在。