人们接受一个「被公平讨论过」的坏结果，远比接受一个「被强推」的好结果更容易。合法性来自过程，不只是来自结论的「正确」。
公共讨论机制章节
变革管理——推行裁员时「是否提前沟通」比「补偿是否足够」更影响员工反应；社区治理——程序透明比结果优化更能减少冲突。
90 秒得到核心模型 · 行动接口 · 失效边界 · 三套 SOP