行为是症状，目标才是病因

我们习惯性地针对行为本身下功夫——孩子闹就禁止闹，孩子哭就制止哭。但行为只是"冰山一角"，下面是四种目标：获得关注、争取权力、报复、表现无能。如果你只处理行为而不理解目标，行为会"变异"——消失一个，冒出另一个。