信任不是一种态度而是一种货币

信任可以像银行账户一样被「存款」和「取款」，有余额概念，有最低余额线，低于临界点关系就会崩溃。更重要的是，信任和绩效是两个独立账户——可以高绩效低信任，也可以高信任低绩效，两者相乘才是真正的影响力。这个模型让抽象的「信任」变得可管理。