本能层、行为层、反思层：好的设计不是只做好一个维度

很多产品失败的原因不是功能不好，而是三个层次不匹配——功能很强但长得丑（本能层低分），或者外观精美但难用（行为层低分），或者好用但没有品牌感召力（反思层低分）。这个框架的价值在于：它把「好设计」从一个模糊的感觉变成了三个可以分别诊断和优化的维度。与卡尼曼的「系统1/系统2」形成完美共振——本能层和行为层主要由系统1驱动，反思层由系统2驱动。