健康冲突是决策质量的前提——"一团和气"是危险信号

管理者常把"会议上没有争吵"当作团队和谐的标志。但真正的危险恰恰是"一团和气"——当人们不敢表达不同意见时，问题被掩盖，决策质量下降，承诺变成虚假。健康冲突（对事不对人、以解决问题为目标的激烈辩论）是团队做出好决策的前提。如果你的团队会议上永远"没问题"，那才是真的有问题。