认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN

同理心倾听的时机在"解决"之前

大多数人在对方情绪激动时急于"给建议"或"讲道理",但NVC指出:情绪未被完整接收之前,任何建议都会被当作"你在否定我的感受"。先同理,再解决。
来源

同理心倾听循环

可迁移到

心理咨询、客户沟通、任何冲突调解场景

来自这本书的解读报告

《非暴力沟通亲子篇》

马歇尔·卢森堡 (Marshall B. Rosenberg) · 亲子教育 / 沟通心理学

这本书回答了亲子冲突的本质问题,它的答案是用需要视角替代评判视角。

非暴力沟通·亲子教育·情绪管理·同理心·需要理论
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