沟通的断裂点在"解读层"而非"表达层"

大多数人以为沟通失败是因为"没说清楚"，于是花更多时间打磨表达。但真正的断裂点在接收方的"解读"——他在用自己的经验、情绪、偏见来"翻译"你的话。问题不在于你的"编码"，而在于他的"解码"。