情绪不是需要管理的“问题”，而是需要倾听的“信使”

将情绪“管理”起来，隐含了控制和压制的意味。更智慧的范式是将其视为一个带着重要信件前来拜访的信使。我们的首要任务是接收信件（识别情绪）、解读内容（理解其信号），然后再决定如何回复（采取行动）。粗暴地赶走信使，我们可能会失去关键情报。