越是声称"例外很少"的组织，越容易在例外中崩溃

如果一个组织长期否认例外状态的可能性，那么当例外真正到来时，它既没有决断机制、也没有应对经验、更没有回滚方案——这比"知道例外存在并做好准备"的组织脆弱得多。这与纳西姆·塔勒布在《反脆弱》中的"黑天鹅"应对逻辑高度共振：真正的韧性不是不遇到意外，而是遇到意外时有能力恢复。