价值链的战略含义：不是降本，是找到「值钱的环节」

价值链分析常被误用为「降本工具」，但其核心价值在于识别「战略环节」——顾客愿意为之支付溢价的环节。你应该把最好的资源投入到战略环节，把非战略环节外包或自动化。