可迁移模型 · TRANSFERABLE MODEL

安全感是对话的基础设施,不是可选项

安全感不是"感觉舒服",而是"我相信在这里表达真实想法不会被惩罚"。它由共同目的(你不是在算计我)和相互尊重(你不会践踏我)两个支柱支撑。任何对话在推进内容之前,必须先确认安全感充足——就像盖楼先打地基,你在第几层都得先检查地基是否稳固。
来源

《关键对话》安全氛围框架

可迁移到

团队管理、家庭教育、客户关系——任何你希望对方说出真话的场景,安全感都是前提。

来自这本书的解读报告

《关键对话》

Kerry Patterson / Joseph Grenny / Ron McMillan / Al Switzler · 沟通与人际关系

这本书回答了高风险对话为何总是失控,答案是通过重建安全感和掌控内心故事来掌握对话主导权。

沟通·情绪管理·冲突解决·领导力·安全氛围
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