模仿一个环节容易，模仿一套系统极难

竞争对手可以轻松复制你的某个产品特性、某个流程、某个定价策略，但他们无法复制你的所有活动之间的**配合关系**。西南航空的低成本不是来自某个环节，而是来自"无餐食+单一机型+点对点+快速登机+高员工激励"整套系统的互相强化。护城河不在任何一个砖块里，而在砖块之间的咬合方式里。