勇气不是没有恐惧，而是恐惧中依然行动

哈斯廷斯强调「领导要先做示范」——但示范坦诚、示范认错、示范冒险，都需要勇气。真正的勇气不是没有恐惧，而是尽管害怕，依然选择做正确的事。这解释了为什么很多组织「嘴上说文化，行为却不一致」——领导层缺乏践行文化所需的勇气。