认知颠覆 · COGNITIVE OVERTURN
只有产品目标没有用户需求的功能是最危险的
大多数"没人用"的功能,不是因为做错了,而是因为从一开始就只服务于产品目标(如KPI、增长指标)而没有对应真实的用户任务。功能的合法性必须同时锚定在用户需求和产品目标上。
来自这本书的解读报告
《用户体验要素》
这本书回答了UX为何是一团乱麻的问题,答案是用五层模型将体验设计拆解为可管理的依赖链。
阅读完整解读报告 →
大多数"没人用"的功能,不是因为做错了,而是因为从一开始就只服务于产品目标(如KPI、增长指标)而没有对应真实的用户任务。功能的合法性必须同时锚定在用户需求和产品目标上。
这本书回答了UX为何是一团乱麻的问题,答案是用五层模型将体验设计拆解为可管理的依赖链。