管理的终极形式不是控制你做了什么，而是改变你可能做什么

传统管理问「你做了什么？做对了吗？」。新自由主义治理术问「在什么环境下你会自发做出对的选择？」——然后改造环境。这意味着管理的最高境界是**让管理者消失**——通过环境设计实现自我管理。这解释了为什么最好的组织看起来「好像没人管」。