效能不是做更多的事，而是做对的事

大多数人把「有效能」等同于「高效率」（更快、更多、更忙），但德鲁克区分了效率（Efficiency，把事做对）和效能（Effectiveness，做对的事）。一个组织可以非常高效地做一件完全无用的事。真正的效能从「我要贡献什么」这个问题开始，而不是从「我要做什么」开始。