组织的决策盲区——我们从不测量判断的变异性

大多数组织有完善的KPI系统，但几乎没有任何系统来监测"判断的变异性"。我们测量结果（销售额、合格率），却不测量过程（判断的一致性）。这意味着噪声造成的不公正和效率损失是"隐形的"——没人知道，因为没人测量。噪声审计的价值在于让不可见的问题变得可见。