故事的"最后一英里"是行动召唤

很多人精心准备了故事，但结束时说"所以就是这样"然后等待掌声。真正有效的结尾是明确的"行动召唤"——告诉听众"听完这个故事，你可以做的一件事是……"。故事负责点燃情感，行动召唤负责把情感转化为行为。