选择不可能中立：谁设计菜单，谁影响点菜

所有选择环境都已经被某个人"设计"过了——食堂的食物摆放、网站的按钮排列、表格的选项顺序。不存在"中立的设计"。既然中立不可能，那么设计者就有义务让默认选项指向更好的结果，同时保留完全的退出自由。这一原则同时适用于政策制定者、产品经理和团队管理者。