度量的悖论：越想控制产出，产出越差

对知识工作者的直接度量不仅无法准确反映真实产出，反而会制造逆向激励——被度量者会优化指标而非真实产出。更深层的洞察是：度量本身就是一种不信任的信号，它会摧毁管理者试图建立的信任基础。