可供性的秘密：不是"能不能做"，而是"知不知道能做"

一个按钮技术上可点击（可供性存在），但如果颜色与背景融为一体（意符缺失），用户就"不知道能做"。可供性是客观的，意符是感知的——设计的战场在意符层面，不在可供性层面。