金句级表达 · PITHY EXPRESSION

专业的反面不是业余,而是被系统保护着的无知

复杂系统的驯服不应该让所有人都变成专家——那既不现实也不经济。好的驯服应该提供两层保护:让新手在自动化和约束的保护下完成基本操作(不需要理解内在复杂性),同时让专家能够穿透保护层直接驾驭系统。这不是降维,而是为不同用户群体提供不同深度的接口。
来源

《设计心理学4:与复杂性为友》适用范围讨论

可迁移到

自动驾驶的分级策略(L2 辅助驾驶 vs L4 完全自动驾驶)、编程语言的设计(Python 的简单表层 vs 底层的 C 扩展能力)

来自这本书的解读报告

《设计心理学4:与复杂性为友》

唐·诺曼 Don Norman · 设计思维 / 认知心理学

这本书回答了复杂系统为何让人痛苦的问题,答案是别消灭复杂,而要驯服它——把内在复杂性转化为可用的简单性

设计思维·复杂性·认知负荷·人机交互·可用性
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