金句级表达 · PITHY EXPRESSION
专业的反面不是业余,而是被系统保护着的无知
复杂系统的驯服不应该让所有人都变成专家——那既不现实也不经济。好的驯服应该提供两层保护:让新手在自动化和约束的保护下完成基本操作(不需要理解内在复杂性),同时让专家能够穿透保护层直接驾驭系统。这不是降维,而是为不同用户群体提供不同深度的接口。
来自这本书的解读报告
《设计心理学4:与复杂性为友》
这本书回答了复杂系统为何让人痛苦的问题,答案是别消灭复杂,而要驯服它——把内在复杂性转化为可用的简单性
阅读完整解读报告 →