信任不是结果，而是管理的起点

传统管理将信任视为「长期合作后自然产生的结果」，但博克的实践表明，信任必须是管理的起点——你先选择信任人，他们才值得信任。Google 的「默认透明」信息政策不是在信任建立之后才实施的，而是通过实施透明来建立信任。因果关系是反过来的。