**自动化的目的不是消除人工，而是将人工从低价值重复劳动中解放出来**

许多组织陷入“为自动化而自动化”的陷阱。真正的目的是**释放人的创造力**，让人专注于机器做不好的事：架构设计、用户体验创新、异常处理、系统改进。最好的自动化系统是让人感到赋能的，而非让人感到被监控或被取代的。