因果链是战略的"骨架"，没有它四个维度只是一盘散沙

很多组织画了四个维度的指标，但维度之间没有因果关系——这是"四个计分卡"而不是"一个平衡计分卡"。真正的战略执行需要**清晰的因果逻辑**：学习驱动流程，流程创造客户价值，客户价值转化为财务成果。检验方法：如果底层指标改善了但上层没变化，因果假设可能错了。