80%的争吵卡在"立场"层面

80%的职场冲突之所以无解，是因为双方在"立场"层面拉锯（"我要A" vs "我不能给A"），从未触及底层的"利益"层面（"我为什么想要A"）。从立场到利益的下潜，是从对抗转向协作的关键一步。